自年马云在阿里云栖大会上,第一次提出了新零售,便开启了各行业营销新认知——“未来十年、二十年,将没有电子商务,只有新零售。”而如何结合新零售实现智能照明企业营销最大化,融合新渠道拓展企业布局全面化,是一个值得大家思考的问题。
3月28日,由上海浦东智能照明联合会、40人智能照明论坛主办的“新零售、新渠道助力智能照明沙龙”在浦东成功举行。此次沙龙邀请了上海联通、欧普照明、首尔半导体、智哪儿、雷特科技等行业大咖与20余位不同产业链嘉宾,对新零售进行不同维度的探讨,并现场参与了精彩分享及互动交流!
本次沙龙主要探讨了以下几点:
1、改变传统营销模式需要先从哪些方面入手?2、如何通过新零售重构企业自己的营销体系?并且通过科技赋能新零售?3、智能照明产品可以为新零售提供什么?4、新零售书店如何从体验、购物、场景与智能照明相结合?5、传统零售智能照明产品渠道与新零售的区别及优劣?6、如何打破壁垒利用新零售、新渠道赋能企业?
互联网是依托运用大数据人工智能的先进手段和工具对商品的生产、流通,以及销售进行升级改造,并对线上服务、线下体验进行深度融合的新模式。那么,对于智能照明行业将如何实现融合?
上海浦东智能照明联合会副秘书长张林权用户心理、消费形态和传播方式。上海浦东智能照明联合会副秘书长张林权表示,随着移动支付的快速发展,新生代的消费者崛起,如何通过用户心理、消费形态和传播方式等方面重构企业自己的营销体系,实现品牌、产品、渠道与消费者的迭代同步,对于智能照明企业来说是挑战更是机遇!消费习惯的转变、产品价值的认知、接收信息途径的改变都是企业可以切入的端口。
上海联通金融解决方案经理冯遵亚当改变了传统营销模式后,如何构建新的营销体系?上海联通金融解决方案经理冯遵亚给出了两个切入点:1、商家管理;2、消费者体验。一方面围绕消费全流程,依托数字化技术,不断提升极致服务体验;另一方面,依托店铺管理系统、智能监控设备、RFID技术等,不断优化内部运营管理效率。
冯遵亚特别指出三大关系:
人——消费者运营与员工管理。货——选品、理货与库存优化。场——动线、流量与坪效创新。
企业必须通过科技对新零售赋能,以实现智能照明行业的快速发展。
欧普照明智能产品总监曾显伟那么,智能照明可以为新零售提供什么?欧普照明智能产品总监曾显伟表示,欧普广泛的产品线,可以通过网络平台为用户提供足够的触点+网络数据,还可以提供专业的灯光设计、色彩还原、氛围烘托灯,大大提升用户的购物体验,从而节省门店开设。
比如,目前欧普搭建了对现有主流协议均兼容通用的平台,可使欧普灯具产品灵活对接应用于包括天猫精灵、华为、腾讯、阿里、VIVO、苹果、百度等在内的第三方平台,让消费者随心调控省心舒心。
首尔半导体智能照明负责人王渊网销平台的推出虽然在整个市场营销中占据了一定份额,但线下的实体店体验依然是众多消费者不会忽略的地方。
对此,首尔半导体智能照明负责人王渊从体验店出发,讲述了言几又新零售书店如何从体验、购物、场景与智能照明结合,商品定位与文化与环境的融合。他表示,言几又的空间做到了三个连接:连接人和文化,进而连接人和生活,最后希望的是连接人和人。
其实言几又作为一个综合性的文化消费平台,包含的内容很多,签书会、异业活动、商户入驻等,传统零售图书的份额从%降到今天不到40%。
《智哪儿》创始人彭安*从消费者习惯上不难得出,传统的营销模式已然在不断萎缩,新途径、新方式、新体验已经逐渐成为年轻一代消费者的首选,还在传统思维上徘徊的企业如果不尽快转向新零售、新渠道将在红海市场里越陷越深。
《智哪儿》创始人彭安*表示,智能家居要想真正落地,新零售是个绕不开的“槛儿”。这其中,最值得关住的便是传统照明行业的转型。因为照明产品已经进入了智能时代,而照明营销也应该拥抱新的理念。
关于新零售将带来哪些改变?彭安*给出了五大点:
1、线上、线下不再互相独立,而是相互融合;2、消费者的体验感已经成为第一要素;3、机器将更多地取代店员的作用;4、物流配送、安装服务的产品属性愈发凸显;5、跨界营销将成为常态。
首先,线上做引流。线上做品牌可以帮助线下门店带去更多客流,同时快闪式营销也可以让渠道商的推广更加扁平化。
其次,体验式营销。全新的营销模式将更注重体验,让消费者重新回到实体店。
第三,数据化。通过对实体门店客流的量化分析,找出精准客户。
第四,售后专业化。得益于大数据和AI,渠道掌握的客户信息更加全面,可以提供定制化的服务。
第五,物流升级。当消费者通过VR技术选购一款商品时,可以一键下单,即日送达。
第六,动态库存。新零售概念中市场反馈将更加及时、准确和精确,辅助厂家、渠道更好的管理库存,调整推广策略。
最后,彭安*强调,在新零售时代要想寻找到爆款产品,必须紧抓工业设计、做到互联互通,为用户提供智能家居子系统,从硬件转型到解决方案商。而《智哪儿》是聚焦于智能产业的创新媒体和渠道服务平台。可以运用丰富的行业资源,助力智能产品普及落地,协助传统家居、家电、建材和照明渠道商向智能化转型升级。
雷特科技张哲纲博士人性才是根本。雷特科技张哲纲博士指出人、场、货最终回归到人,智能照明如何通过照明设计影响客户行走动线,造就气氛让客户在空间中多停留,多消费。
沙龙的意义就在于及时的发现行业问题、挖掘行业趋势,在集思广益中快速转变思路。头脑风暴之后,参会嘉宾与演讲嘉宾对智能照明如何赋能新零售新体验、设计师如何规划新零售的场景、新零售商业环境如何与智能照明产品结合起来,实现体验式销售,以及新零售环境里适合什么类型的智能照明产品及智能家居产品进行了激烈的互动讨论,相信为来自照明、新零售、创投、方案等不同类型的企业带来了不少新的想法。
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文:刘燕图:天云美编:章丘
总编:彭安*主编:刘琦责编:查一
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