齐鲁网·闪电新闻9月9日讯“群众利益无小事，民生工作见初心”。水气暖报装业务的申请过程，涉及行政审批的关联部门多、程序较为复杂。对接发展所需、民心所向，济南市章丘区全力打通工作堵点，简化水气暖报装工作，以小切口撬动大改革。“一窗受理、联合踏勘、并联审批、联合验收”，水气暖报装办理时间，分别由原来的各10个工作日压缩到共2个工作日，报装流程缩减至2个环节、只需要填写1张报装表单。
多件事一窗受理、联动报装
在济南市章丘区行政审批服务大厅“一窗受理”综合窗口，工作人员刘伟正在为“财大馨苑住宅小区”办理水气暖报装业务。刘伟告诉记者，现在所涉及的水气暖报装审批在这一个窗口就可以全部办好，不再需要“多头跑、重复报”。
奔着问题去，章丘区以统一行业服务标准一马当先，制定了《关于进一步优化提升水气暖报装业务办理工作的实施方案》，在政务大厅开通“一窗受理”服务窗口，实行无差别一窗受理。窗口受理、预审后，后台分发到各专营单位。水气暖联动报装突破了用户获得水、气、暖的独立运作模式，由分头多次申请调整为统一告知、一表申请、一窗受理。同时为企业提供多渠道在线服务，依托“章丘区政务服务大厅”