在济南市章丘区第十八届人民代表大会第一次会议上，章丘区政府承诺年为民办22件实事中，第九条为民实事是由区行政审批服务局作为责任单位的推进集成式智慧政务服务。
此项实事关乎一个区的营商环境，是政府效能的集中体现，在现场，记者采访了正在大厅办理业务的山东华凌电缆有限公司中白新材料产业园前期部经理王艳玲，王经理表示：“我们一期项目的各项手续需要六个月才能办完，在章丘区多个‘智慧导服’系统、‘一件事一次办’等各项审批政策和审批部门工作人员的帮助下，我们两到三个月就拿到了所需的证件，章丘区的各项政策和全方位的服务极大地促进了我们项目的落地和开工，减少了我们企业的审批时间。”
除了企业变更“一站式”办结外，“智慧导服”系统也是章丘行政审批提高工作效率的重要手段。系统引入人工智能技术、多级联动机制为办事群众提供随时响应的全天候“智能+人工”咨询服务,进一步提升惠企利企水平，企业群众可实时在线咨询政务服务事项申报、办理过程中的政策依据、受理条件、所需资料、申报流程等各类问题。此外，系统有效整合了线上线下政务服务帮办资源，梳理了全区35个单位及镇街、村居的依申请服务事项项，组建了人的“应答”“主办”“督办”队伍。
据济南市章丘区行政审批局局长李晓燕介绍，相比于以往的咨询服务平台，“智惠导服”体系最大的特点在于，运用人工智能技术，为企业群众提供7×24小时全天候无间断在线服务。企业、市民可通过
章丘区行政审批服务局党组书记田亮在接受媒体集中采访时介绍说到，下一步，章丘区行政审批局将大力实施营商环境改革攻坚行动，推进机制创新、流程再造，为群众和企业高效服务。推动“最多跑一次”向“一次不用跑”转变;推动实现“一件事、一组流程、一套材料、一张表单、一次办好”;打造形成集政策兑现、手续办理、互动交流和资源共享为一体的综合性服务平台。以个体工商户、林木采伐审批下放为试点，通过直接下放、委托收件等方式，推动高频服务事项，纳入镇(街)便民服务大厅集中办理，实现服务事项在基层“应办尽办”
原标题：章丘区行政审批服务局：“联审联办”+“智慧导服”让企业更省心