10月12-14日,医院协会疾病与健康管理专业委员会年会在青岛举行。会上,医院工会主席赵青的发言,以全新的思路、扎实的举措、翔实的数据和显著的工作成效赢得了参会人员的阵阵掌声。
医院作为全省县区级单位优秀代表荣获全省疾病与健康管理先进集体。
疾病管理中心主任刘艳荣获全省疾病与健康管理先进个人。
医院健康管理中心而言是一份认可,更是一份沉甸甸的责任,回顾健康管理中心三年来的发展历程,副院长陈锋说,“我们的工作实现医院不失联,即便人已出院,我们依旧在管理着他的健康。我们时刻以提高全民健康为己任,一直在向着让群众‘不生病、少生病、晚生病、不生大病’的目标前进。”
情系百姓全民健康管理的章丘时代真正来临
“没有全民健康,就没有全面小康”。如何把人民健康放在优先发展战略地位?如何在努力全方位全周期保障人医院的作用?医院的管理者们已经高瞻远瞩地对此作出布局,年3月27日,送给百万章丘百姓的一份大礼——医院健康管理中心正式成立,医院同时成为医院,医院医院的使命担当,也凸显出院领导班子对加快推进健康章丘建设的远见卓识。
中心秉承“情系百姓、智慧医疗、健康章丘”的服务理念,以“提高全民健康”为目标,借助“全民健康管理系统”,在山东省率先开展了出院后、门诊、查体及社区人群的疾病管理,医院“院前-院中-院后”整体医疗模式,全民健康管理的章丘时代真正来临。疾病管理师们通过对患者住院时的各项数据及结果进行分析,并根据经管医生对患者出院后的回访排期,进行出院后的护理指导、沟通、诊疗协调和健康教育等一系列管理。
从年至今,健康管理中心已经管理出院患者人次,门诊患者人次,筛查出慢病管理人群人次,有效随访率达99.44%,满意率大于99.98%,受到群众广泛赞誉。
一个电话一份关怀您的健康我来管理
“刘大爷,您好,您从我们消化内科出院已经一周了,胃口好点了吗,有什么不舒服吗?”“张阿姨,您好,出院后头晕又出现过吗?今天早上空腹血糖测了吗?有多少?”走进医院健康管理中心,六名专职疾病管理师正在通过电话对出院患者进行随访。整洁的办公环境,标准化的服务,让人对她们心生好感,也对健康管理中心心生好奇。
三年来近47万人次的电话与短信随访,47万次的殷殷嘱咐随着电波飞到千家万户,每一位曾经在医院就诊的患者在她们的眼中不再仅仅是一名患者,而是需要学会自我管理的“健康”人。
在随访指导患者的同时,她们每天也会接到大量咨询电话,其中有位患者家属在接到随访电话后,感到很温暖,特意前来科室为80多岁行动不便的老人寻求进一步诊治,刘艳知道后非常重视,带领健康管理专家团队上门服务,组织多学科专业会诊,为老人制定全面治疗方案,老人的病情很快得到缓解,此时一面锦旗最能表达她们的心情。“把锦旗挂在办公区,不是为了炫耀,”刘艳说,“而是为了激励,时刻告诉自己健康管理工作是非常富有价值的。”
如今,每一位走进医院的患者都能感受到全程接受健康管理的好处,“全民健康”在这里是一次次实实在在的健康教育、评估、指导、随访,就诊的全过程也是接受全面健康管理的全过程,可以说,如何实现从“以病人为中心”到“以健康为中心”的转变,医院用实际行动交出了一份满意答卷。
互联网+健康打造全面健康管理平台
为更好地开展健康与疾病管理工作,医院在健康管理中心医院协会疾病与健康管理专业委员会签署合作协议,依托信息化手段,整合国医堂、检验中心、医学影像远程会诊中心、康复中心、内分泌科、心内科一病区、营养科等科室资源,实现“全民健康管理平台”的网络化管理,全面集中开展出院病人的随访服务,重点做好老年人居家健康服务。
年系统全面升级优化,功能更加全面,实现呼叫一体化发送短信功能,在随访中对出院患者进行预约管理,工作运行屏幕实时动态监测疾病管理质量情况,更好地监督管理,提高工作效率。
形式多样的健康教育,深入普及全民健康理念
为倡导健康教育先行理念,全面提升居民健康素养,医院整合优质医疗资源,成立了以神经内科、心内科、骨外、普外、内分泌等各临床科室主任为主力*的健康专家团队。百名健康管理师在为就诊患者和辖区群众进行有效的健康管理的同时,医院,走入群众中去。
近年来,健康管理中心积极协助临床科室常规开展产科大讲堂、糖尿病讲堂、脑卒中讲堂近百次,组织健康义诊40余次,受益群众达近万人,发放健康宣传资料余份,为提高全区百姓的保健意识及自我健康管理能力做出了积极贡献。
三年默默耕耘,47万人次的健康管理服务,上万人次的义诊,信息化助力下的标准健康管理,全民健康,已从这里悄然起航……
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