·用心镶嵌刹那芳华·
——医院护理工作纪实
她们视工作为使命，视病人为亲人，加班加点，谱写敬业传奇；任劳任怨，打造爱岗典范，她们的专业让南丁格尔精神熠熠生辉。以爱止痛，她们不负生命嘱托，以行动诠释白衣天使的神圣使命；用心疗伤，她们追求技术的超越，用安全践行着南丁格尔誓言的庄严承诺。在第个国际护士节之际，让我们医院护理一线的她们，聆听她们用博爱与奉献谱写出的“天使赞歌”……
高质量
守护病人安全，是每一位天使的职责
“患者的满意度及获得感是评价医疗质量的金标准；要始终把标准化、规范化、精细化、同质化作为管理的目标；要严格落实一级质控并正确面对管理中发现的问题，唯有通过不断的学习方能知行合一，最终实现我们的管理目标。”医院院*委书记、院长李新强调“质量管理是一种能力、更是一种工作境界”，“唤醒、引领、激励”大家积极投入到护理质量管理工作中，医院高质量发展的强大动力。
改善护理质量，塑造品质管理。抢抓一级质控，积极争创区护理质控中心，为进一步规范全区护理管理与质量控制发挥主导作用。开展“质控亮点共享”为主题的护士长质控经验交流分享活动，相互借鉴、相互学习。以问题导向，针对薄弱环节，建立护理科级核心质控员模式，医院专家进行质量管理及如何落实一级质控、质量管理工具运用、实操等进行授课，组织质量管理相关知识及质量管理工具实操考核，进一步提升一级质控内涵。据悉，设立护理科级核心质控员，在该院尚属首次，是护理部加强一级质控内涵建设的重要举措。
以综合目标管理为总抓手，医院标准化建设。
加强对版《医院评审标准》护理专业医疗质量控制12项指标学习，利用信息化平台，进一步完善院级监控体系，逐步扩大到各护理单元，以提高数据科学判读及关联分析能力，更好地指导临床护理工作。以信息平台建设为契机，围绕国家卫健委发布的《年护理专业医疗质量控制指标》进行数据规范提取并监测、分析，为管理工作提供科学依据，进一步提高护理精细化管理水平。
精管理
打造行业先锋护理创新驱动管理升级
在“人本位整体护理”理念指导下，该院护理部不断创新举措，精细化护理管理。推行“护理管理亮点案例经验分享”，承办全区护理亮点工作观摩会，副院长靳兆*在致辞中讲到“质量管理是一种能力、更是一种境界。作为区龙头单位，全区护理管理质量及服务能力的全力提升医院责无旁贷，多年来，医院始终把标准化、规范化、精细化、同质化作为护理管理的目标，打造全区特有的护理管理质量品牌，更好地为全区百姓的健康保驾护航！”观摩会上亮点纷呈，得到参会护理管理者高度评价。
在每月定期召开护理质量反馈会上，护理部将日常护理亮点和暴露出的“黑点”用电脑课件图文并茂地呈现出来，总结经验吸取教训，敦促护理管理上不能放过任何一个细微问题，让护理服务精益求精。
开展多项“品管圈”项目，组织并进行品管圈评比活动，充分调动护士工作积极性和主动性，主动发现问题、自发解决问题，促进了护理质量的持续改进。全院各护理单元开展21项PDCA持续改进项目。入选山东省第一届、第三届、第四届品管圈大赛，均获得优秀组织奖，以“缩短STEMI行急诊PCI术患者急诊停留时间”为主题的“速效救心圈”医院品管圈大赛中荣获二等奖，医院品管圈大赛中获优秀奖。院级护理质量改进项目——“提高痰培养标本送检合格率”，由60%提升至75%，为临床抗菌药物合理应用提供有力依据。
病情观察是临床护理工作的重中之重，举办四届临床护理典型案例分享会，进一步提升护理人员敏锐的观察力，引导护理人员树立评判性思维能力。已选送比较典型的2例案例参加山东省护理学会举办的临床护理典型案例大赛，均取得优秀奖。
重人才培育，持续提升护理发展实力。医院高度重视护理人才队伍建设，落实分层级培训、技能小组责任包干、带教老师说课大赛等举措，不断提升护理队伍素质。每年选送5-6人参加神经内科、呼吸内科等护理专业的省级专科护士培训，举办九期院内专科护士培训，不断提升护理人员专科能力。医院、医院、医院、医院、医院进修，与山大二院、青医院加强交流学习，全力提高护理管理能力。
优服务
只为给病患家的温暖
医院始终将优质护理与品牌建设紧密结合，