为进一步推动全区网格化社会治理综合服务工作中重点疑难工单的高效办理，切实为人民群众办实事、解难题，提升社会治理水平，4月13日上午，区社会治理综合服务中心联合新闻媒体来到双山城建文苑小区和丽园小区，现场督办疑难工单2件。
在城建文苑小区，区中心人员就工单中反映的电缆脱落、线路不规范问题与该片区联通、移动公司负责人进行现场沟通，明确责任单位，研究解决方案。事件定责后，联通公司随即安排维修人员到现场进行线缆整理，问题得到彻底解决。
现场错综复杂的脱落电缆。
现场定责并讨论解决方案。
维修人员进行线缆整理。
在丽园小区，区中心人员就工单中反映的重要交通道路井盖破损，存在极大安全隐患的问题，与广电、移动、联通、电信四家公司负责人进行现场辨认定责，最终将责任落实到广电公司。厘清责任后，广电公司立即进行了紧急处理并表示将于近期在全区范围内进行全面整改，确保不出问题。
紧急处理后的井盖初步消除了安全风险。
下一步，区社会治理综合服务中心将继续对工作中的重点、难点事件进行跟踪督导，确保群众急难愁盼都能得到及时解决，切实提升基层社会治理综合服务工作效能。
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本文来源：章丘区社会治理综合服务中心
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