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TUhjnbcbe - 2021/12/9 19:27:00
网友向小编爆料,10月20日上午,鑫泉花苑小区业主与其物业发生冲突,原因是小区的供暖问题迟迟不给解决,鑫泉花苑小区去年因第一年入住,入住率低于60%,根据热力公司相关规定不能供暖,今天是小区入住的第二年,小区业主多次于物业协商,统计后,供暖率已经达到60%,但是供暖问题还是没有解决。眼看就要开始供暖,业主也开始着急。这究竟是怎么回事?小区业主从月初就开始向物业反映供暖的问题,物业一直没有给出明确答复。业主称:“一开始物业答应我们,只要达到60%就可以给我们解决今年的取暖问题,我们也多次统计并且签字确认,达到标准后,物业却不认账了。一直推脱是热力公司的问题。”

从物业那里小编得知,热力公司对于今年第一年开始供暖的新建楼盘,要求物业代收取暖费,并需要签订一份协议,才给开取暖证明,协议中其中一条规定小区的入住率必须达到60%以上,若达不到物业需要将缺少的住户的取暖费补齐。热力公司明确表示物业如果不签这份协议,那他们就不会开供暖证明。

这条规定是热力公司内部的规定,而根据《物业管理条例》物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业是没有权利和义务代收取暖费的。小区物业不承认这项协议内容,拒绝在协议上签字。

小编联系到热力公司相关工作人员,从他们那里得知,这个规定是济南热力公司接手章丘热力公司后有的规定,其余新建小区物业已经陆续将代收取暖费的协议办好,并开始收取取暖费,这个协议是必须要签订的,不然不给开供暖证明。

现在热力公司也在与小区物业积极的协商中,希望尽快将事情解决。

希望业主们能够稍安勿躁,给他们处理的时间。

维护自己权益的同时也不要冲动

以免造成不必要的伤害

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