前期“买买买”，现在“退退退”。眼下，“双11”的硝烟虽已逐渐散去，但快递小哥依旧闲不住，不少市民疯狂购物后开始不停退换货。
11月21日，记者走访调查发现，在“网购七天内可以无理由退货”等条款的“撑腰”下，“剁手*”们开启了疯狂退货模式，给快递人员带来了不少的工作量。
退货现状
网购商品前脚收货后脚就退
家住明珠小区的谢飞，“双11”疯狂下单之后，从上周开始又忙着退货。“从13号陆续收到快递，本来挺高兴的，可是试用之后，这股高兴劲就彻底没了。”谢飞告诉记者，收到的几个快递都不是特别满意，“购买的商品不是跟卖家描述的不一致，就是质量不好或者实物和图片差距太大，我自己也挺无奈的，但实在不合适，只能选择退货。”“最近一段时间明显感觉收件量变大，基本上都是网购退件。”圆通快递师傅介绍说，“周日上午十点多，我刚给一位市民送下件，下午一点多该市民就打电话要退件。”快递师傅告诉记者，从上周开始，很多市民是前脚收件后脚就退，更有市民收到快递后不拆封就直接退货。
记者调查
退货理由五花八门穿戴类为主
“双十一抢购的呢子大衣，网上看到模特穿着非常的漂亮，但是收到实物穿在自己身上，尺码大了不少，根本穿不出效果，并且质量也很差劲，只能退掉。”11月21日，说起双十一“后遗症”，网购达人小王滔滔不绝，“这次大大小小购买了十多件商品，有些因为冲动购物收到货后觉得买得太多便选择退掉。”记者调查发现，在网购退货的商品中，以穿戴类为主，主要原因是实物和网上的图片有偏差或质量差。“最近接收的退换货快件中，多数女性退货以衣服和鞋子为主。”韵达快递员如是说。据介绍，除了因实物的材质等和图片上差距较大，还有部分市民同一款商品在不同网店购买多件，买回来后进行比对，选出性价比最高的一件，剩下的则退回。
快递行业
快递员工作量是平时好几倍
“双11”过后，在大街上看到最忙碌的身影是快递员们。记者了解到，“双11”下单的商品多数都会在13日至20日之间送达，有不少市民担心错过退货期，看到货品不满意后,迫不及待申请退货，给快递行业造成了不小的压力。“每年的‘双11’、‘双12’都是快递行业的最忙季，快递员工作量是平时好几倍。”在义乌市场，顺丰快递的负责人解释说，“根据往年的经验来看，“双11”过后一周是退换货的高峰期，差不多持续一到两周的时间。由于退件要填单子，需要耗费一些时间，给快递员增添了很多工作量。而且，在这段时间我们还要处理一些像货到付款的无效快递，快件到了之后消费者都是拒签，需要再重新退返回去，快递员就等于白跑了一趟。”
▍章丘新闻中心《章丘晨报》
提示：长按指纹，识别